有些玩家在初次登陆和进行游戏时遇到了一些障碍，导致游戏无法顺利进行。下面我们列出玩家反映最多的几个问题，请大家依此解决。

Q：单地图人太多了游戏很卡怎么办?

A：由于目前进入服务器人数过多，导致单服务器人数过多的情况，为避免因玩家过多导致的卡顿，请玩家选择进入其他未爆满的新服务器。

Q：电脑配置低，怎么解决玩游戏卡的问题?

A：在游戏系统设置里，效果设置里关闭“高清效果”和“泛光效果”;“光影效果”选择“推荐”或“低配”;在“显示设置”里尽可能的屏蔽一些次要的战斗信息;小地图下面的“屏蔽功能设置”里，可以选择同屏显示人数上限，或者“隐藏所有玩家”。

Q：我在媒体领的礼包，在游戏中哪里兑换?

A：进入游戏，在小地图旁边的“福利大厅”，然后选择最下方的“激活码”，输入领取的礼包激活码，点击兑换，即可领取礼包。

Q：登陆账号后，点击进入游戏黑屏无法进入怎么办?

A：这种情况一般是因为该服务器爆满，暂时无法进入，请选择新的服务器进入即可。